我家阳光APP隐私协议

阳光人寿保险股份有限公司（注册地址：海南省三亚市河东区三亚河东路海康商务12、13层；联系方式：95510）重视用户的个人信息及隐私保护。为了您能正常接受我们的服务，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《我家阳光APP隐私政策》向您说明，在接受我们的服务时，关于您个人信息的授权范围，我们如何收集、使用、保障和分享这些信息，以及您享有何种权利。本《我家阳光APP隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

1、关于“我家阳光”APP

3、我们收集的信息

4、我们如何使用您的信息

5、我们如何保护您的信息安全

6、我们如何对外提供、转让、公开披露您的个人信息

7、使用Cookie、Proxy技术

9、未成年人的个人信息保护

10、与我们联系

11、本政策的使用及更新

我家阳光APP（以下简称“我家阳光”）是阳光人寿保险股份有限公司（以下简称“阳光人寿”）面向客户的新一代智能移动终端应用服务工具，提供包括但不限于在线购买保险、预约购买、办理保单服务、保单查询、保险资讯等多样化的服务功能，阳光人寿客户在安装本平台后，可以使用阳光网站会员账户登录使用。

在您接受本协议并首次使用我家阳光时，我家阳光将根据您注册使用的阳光网站会员账号核实您的身份信息，以确保您的信息安全。

3.1用户信息授权

（1）您授权阳光人寿，除法律另有规定之外，将您提供给阳光人寿的信息、享受阳光人寿服务产生的信息（包括本条款签署之前提供和产生的信息）/使用我家阳光APP软件的个人通信信息及使用习惯以及阳光人寿根据本条款约定查询、收集的信息，用于阳光人寿及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。

（2）您授权阳光人寿，除法律另有规定之外，基于为您提供更优质服务和产品的目的，向阳光人寿因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息。

前述“信息”可能包括但不限于您的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、医疗健康信息、行踪轨迹信息、电子设备信息、电子设备操作日志及其他经您授权的信息。

（3）为确保您的信息安全，阳光人寿及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。

（4）本条款具有独立法律效力，不受本条款所属合同或协议成立与否及效力状态变化的影响。

3.1.1 当您注册我家阳光账号时，我们需要收集您作为账号登录名使用的手机号码，收集这些信息是为了注册我家阳光。若您不提供以上信息，可能无法正常接受我们的服务。

3.1.2 当您通过阳光人寿购买保单、办理相关服务时填写、提交及/或其他任何方式提供的信息，我们需要收集您的个人信息，包括您的保单服务电话和验证您身份信息的姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期，收集这些信息是为了将您的我家阳光账号与您的保单建立绑定关系，为您提供保单服务。若您不提供以上信息，可能无法通过我家阳光APP查看您的保单，但不影响您正常使用我家阳光APP的其他功能。

3.1.3当您使用我家阳光的实名认证服务时，我们需要收集您的个人信息，包括您的姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期，还可能通过验证保单号、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。若您不提供以上信息，可能无法使用我家阳光APP上需要实名认证后方可使用的产品或服务，但不影响您正常使用我家阳光APP的其他功能。

3.1.4 以下权限所描述的情形需要您在您的设备中同意向我们开启访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限，我们才会收集和使用这些信息；您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用我家阳光APP其他服务产生影响。

（1）手机常用属性信息：包括读取外部存储、写入外部存储、读取Wifi状态以及网络请求。当您启动我家阳光APP时，会征求您的同意获取手机常用属性信息的权限，当您同意授权该权限后，我们会收集您的手机常用属性信息，用于读取和存储图片及音、视频，以及与服务端进行网络通讯。

（2）定位信息：当您使用我家阳光的活动模块、网点查询、神州专车、滴滴出行、积分商城、健步走、生活页面时，会征求您的同意获取位置信息的权限，当您同意授权该权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于参加本地活动、查询本地服务网点、定位出行上车地点、显示步数。

（3）相机权限：当您使用社群发帖和评论功能、实名认证功能、人脸识别功能、扫一扫功能、修改头像功能、视频保全业务办理、视频医生功能时，会征求您的同意获取相机的使用权限，当您同意授权该权限后，我们会收集您的拍照或视频内容，用于活动推广、识别您证件上的个人信息、人脸识别、识别二维码、头像展示、保全业务办理功能和视频医生服务。

（4）麦克风权限：当您使用语音搜索、语音办理业务、语音客服机器人、视频保全业务办理、视频医生功能时，会征求您的同意获取麦克风的使用权限，当您同意授权该权限后，我们会收集您的录音内容，以识别您的搜索关键字、识别您的需求和客服与售后需求、保全业务办理功能和视频医生服务。

（5）日历：当您使用我家阳光日历消息提醒功能时，会征求您的同意获取日历的使用权限，当您同意授权该权限后，我们会收集您的日历信息，用于为您提供日历消息提醒。

3.1.5 当您参加健步走、运动惠或运动保活动时，我们需要收集您的步数信息。健步走活动，步数信息用于与您所在站队的队友进行比较；运动惠和运动保活动，步数信息用于提升相关产品的保额。该信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使您无法参加我家阳光健步走、运动惠和运动保活动，但不影响您正常使用我家阳光APP的其他功能。

3.1.6当您使用话题、健步走、阳光厨房、业务员专区的分享和快捷跳转功能时，我们需要收集您的剪贴板信息。我们会根据您的剪贴板信息，生成或打开分享链接。如果您拒绝提供这些信息仅会使您无法使用话题、健步走、阳光厨房、业务员专区的分享和快捷跳转功能，但不影响您正常使用我家阳光APP的其他功能。

3.1.7如您的设备与我家阳光APP版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我家阳光APP仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。

3.1.8如您的设备与我家阳光APP版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我家阳光APP仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容登录，仍可通过其他方式进行登录。

3.1.9 为使我家阳光的服务更加贴切用户的需求，了解产品的适配性、识别账号的异常状态，我们会收集您的设备信息。我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符（UUID、IDFA）软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

我们按照法律规定使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

4.1向您提供及优化您使用的各项服务。

4.2我们可能使用您的个人信息（姓名、身份证件信息）以验证账号身份、防止欺诈及其他违法犯罪行为，以保护您的账号安全及我们的合法权益。

4.3我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会对外分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用情况。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4.4让您参与有关我们产品及服务的调查。

4.5经您同意或授权的其他用途。

4.6为了使您知晓使用我家阳光服务的状态，我们会向您发送消息提醒。

5.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

5.2 我们会按照法律法规的相关规定，使用各种安全保护措施以保障您的信息安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理，此外，也请您妥善保护自己的个人信息，如您发现自己的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。

6.1共享、对外提供

我们会严格按照上述授权条款使用、保护您的个人信息，除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

（1）在获取您明确同意的情况下，我们可能会与第三方共享、对外提供您的个人信息;

（2）我们可能会根据法律法规及国家标准，与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（3）为维护我们或其他用户的合法权益所合理必需的用途；

（4）与阳光保险集团旗下子公司共享：您的个人信息可能会与阳光保险股份有限公司旗下子公司共享。我们只会提供必要的人格信息，且受本隐私政策中的所声明目的的约束。若子公司业务要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权同意。

（5）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享、披露您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。对我们与之共享、披露您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。以下为我们接入授权合作伙伴的SDK详情：

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或我家阳光账号登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露，但经您另行明确同意的除外。

7.1为使您获得更轻松的访问体验，您访问我家阳光提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我家阳光的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我家阳光和使用我家阳光提供的服务。

7.2如您通过我家阳光使用了由第三方而非我家阳光提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

在您使用本应用程序期间，您可以随时更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应地操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时处理。

在某些业务场景中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定，如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本政策第十节提供的联系方式与我们联系，要求我们做出解释。

此外，您有权获取您的个人信息副本，可以通过本政策第十节提供的联系方式与我们联系获取个人信息副本。在法律合规、技术可行的前提下，我们会按照您的要求，通过数据接口、文本等方式将您的个人信息传输给您或指定的第三方。

8.1 访问个人信息

8.1.1访问头像、昵称、邮箱、联系地址等基本信息：

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击头像栏；

（3）进行信息查询访问。

8.1.2访问账户与安全设置：

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“安全设置”；

（4）访问修改登录手机号、修改密码、手势密码、信任设备管理功能。

8.1.3访问关于阳光、反馈、非法集资投诉、服务协议等功能：

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“关于与反馈”；

（4）访问关于阳光、反馈、非法集资投诉、服务协议等功能。

8.1.4访问积分、会员等级、会员类型、经验值

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）访问我的积分、会员等级、会员类型、经验值。

8.2删除个人信息

8.2.1删除联系信息等基本信息

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击头像栏，进入个人信息页；

（3）点击修改，清空内容后，点击“保存”。

8.3更正个人信息

8.3.1更改头像、昵称、邮箱、联系地址等基本信息：

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击头像栏；

（3）更改头像、昵称、邮箱、联系地址等基本信息。

8.3.2更改登录手机号、修改密码、手势密码、信任设备管理：

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“安全设置”；

（4）更改登录手机号、修改密码、手势密码、信任设备管理。

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“关于与反馈”；

（4）点击“反馈”、“非法集资投诉”、“举报投诉电话”。

8.5设置唯一性账号

当您在我家阳光上的账号超过一个时，建议您设置我家阳光的唯一账号。当您设置唯一账号后，您除唯一账号外的其他账号内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用我家阳光服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

（1）进入我家阳光后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“安全设置”；

（4）点击“注销账号”。

当您符合约定的账号注销条件并注销某我家阳光账号后，您该账号内的所有信息将被清空，并同步撤回您已同意的我家阳光APP隐私政策条款，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用我家阳光服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

9.1我们期望父母或其他监护人指导14周岁以下（含）未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。

9.2如您为14周岁以下（含）未成年人，建议请您的父母或其他监护人阅读本政策，并在征得您父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。

9.3如您为14周岁以下（含）未成年人的父母或其他监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。

9.4如您为14周岁以下（含）未成年人，建议请您的父母或其他监护人阅读本政策，并在征得您父母或其他监护人同意的前提下接收消息推送服务。

我家阳光APP配备了个人信息保护专员，主要负责我家阳光APP用户个人信息保护及解答工作。如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，您可以发送邮件到我家阳光APP隐私答疑服务邮箱hlwfwb-lhq@sinosig.com、联系95510或通过在线客服进行咨询。我家阳光APP将在五个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过15天或法律法规规定期限内作出答复。

我家阳光APP所有服务均适用本政策。基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本政策进行修订。由于我家阳光的用户较多，如本政策发生变更，我们将以推送通知或发布公告或更显著的方式通知您。若您在本政策修订后继续使用我家阳光的服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。您可以在我家阳光客户端通过“我的-设置-服务协议-我家阳光APP隐私协议”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问我家阳光时都查阅我们的隐私政策。